在马来西亚的移动通信市场掘金

在马来西亚的移动通信市场掘金

马来西亚的手机普及率早已超过了100%大关,目前徘徊在150%。马来西亚移动通信市场预计到2015年将达到5000多万移动用户。增长将放缓,因为市场已接近饱和,但仍有望在2011-2015期间达到已登记的6.0%的复合年增长率。

据Frost&Sullivan公司亚太区高级电信总监Ajay Sunder透露,为了维持用户增长的强劲势头,运营商预计将继续大力发展促销活动,特别是在预付费市场。

“2012年,明讯占马来西亚移动市场份额的32.3%,其次是西尔康29.1%及Digi 占有24.1 %。”他说。

手机普及率的快速增长也导致了消费者购买和持有第二个移动通信终端。我们看到,从用户携带的第二个设备产生有效的ARPU值将成为电信运营商的一大挑战。智能手机和平板电脑渗透率在马来西亚移动通信市场目前维持在大约35.8 %及12.1%。

Ajay 表示,“多屏幕是趋势,可以让消费者采取不同的终端享受业务的便捷,并且带来好的性价比。适合不同设备的内容类型将使运营商更好地针对用户需求提供增值服务,如在线视频,阅读和联网游戏。能够支持多设备并提供无缝业务的供应商将占有利的竞争优势。”

他补充说,“服务提供商需要重新评估投资组合,并推出新的服务——从这些新业务他们可以得到第三方的收入,如果不是直接的消费者收入例如移动广告,支付和电子商务。刚开始运作的4G网络也有望带来额外的收入。

对互联网的需求不断增加

随着对互联网的需求不断增加,3G用户达到了1450万,在2012年以41.0%年增长率递增,预计在本年底将冲破1840万。

然而,增加的数据需求和“高峰”忙碌地区正导致网络拥塞甚至停运。连续停电迫使服务提供商重新审视其长期的网络战略。

由于巨大的数据流量,成本与收入之间的差距日渐增加,针对此,服务提供商主要集中在降低成本结构,而非优化改进。

“举个例子,拿明讯和立通共享4G基础网络为例。基础设施共享降低成本、分担风险,使当事人在降低成本负担的基础上,满足当局的监管义务,”Ajay说,“但是,随着网络结构变得更加复杂,运营商将被迫以评估网络功能的虚拟化最后是由软件定义的网络来降低网络的总成本并维护一个可扩展和升级的网络”。

不断下降的的语音业务收入和持续增加的OTT的挑战

服务供应商正在失去传统的语音业务收入,同时反击以获得“分享的利润”——捆绑语音业务,推出数字语音服务,并开发针对语音业务的新型服务。

运营商已经利用语音开创新的增值服务。例如,在澳大利亚,澳洲电讯推出“高清语音”能够抑制背景噪音,用户无需支付额外费用。日本的NTT DoCoMo推出基于4G(LTE)的语音翻译服务鼓励使用国际长途通话。

“语音服务最终将成为一个功能,而不仅仅是推动增长的一个服务,”Ajay说。

很明显,OTT是另一个威胁,对于没有明确的策略来对抗OTT玩家的电信运营商,OTT很危险。 OTT即时通信功能和其他业务严重影响传统短信的使用,从而拉低了运营尚的核心收入。

在2012年推出的WhatsApp Messenger亲眼见证了马来西亚通信市场短信总收入从2011年的RM29亿下降到2012年的RM28.6亿。

Ajay说,“服务提供商将针对非传统的价值链上的合作伙伴来评估新的战略同盟和商业模式。这些新服务的影响将可能很大程度依赖于伙伴关系的性质。”

马来西亚运营商大多数选择与OTT合作来缓解OTT的威胁,以此来减轻收入下滑。最近的一些例子包括向Digi – WhatsApp之间的合作,还有西尔康- Mobiroo的合作关系。

Ajay补充说,“我们想要的是要确保服务供应商可以提高或至少保持,我们的份额。”

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